064.ファン作りのステップアップ~興味関心が“愛”に変わる瞬間~

前回に続き、ファン作りの第二弾。

「まずはお客様に興味を持つ」この小さな意識が、お客様の心を開かせ、大きな信頼を生み出すきっかけになります。

マザーテレサの言葉で「愛の反対は無関心」という言葉があります。
その言葉をヒントに、目の前のお客様に心を寄せること、関心を持つことの大切さをお話しています。

普段は見落としがちな細かな表情や話し方に意識を向けることが、結果的にサロンの信頼度を高める秘訣です。
プロフェッショナルな接客を支える“関わりの深め方”について、実践的なポイントをお届けします。

あなたの毎日が、明るく!元気に!美しく!過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

■YouTube版(#64)
https://youtu.be/DoQnWfWvfZU

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063.信頼される接客の本質とは?~“興味”が信頼を育てる~

繁盛サロンにしていくために、あなたのファン作りが大切だと言われますが…
“自分のファンを作らなきゃ”と焦っていませんか?

どうしたら自分のファンを増やせるの?

今回は、エステティックサロンにおいて、お客様との信頼関係をどう育んでいけばいいのか、自分のファンになってもらえるためにはどうすればいいのか、そんなお話しをしています。

ただ聞くのではなく、「心から聴く」、「会話を通じて自然と距離が縮まる」
プロとしての、お客様との関わり方をお届けします!

あなたの毎日が、明るく!元気に!美しく!過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

■YouTube版(#63)
https://youtu.be/rucB2P5LF1o

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062.集客後の落とし穴?“次も来たい”を引き出す提案力と仕組み

集客に成功したけれど売上が伸びない…
そんなお悩みを抱えるサロンオーナーさんも少なくありません。

今回は、お客様に「次も来たい!」と思ってもらえるためのオペレーションの仕組みをどのように構築していくのか、そんなお話しをしています。

接客・カウンセリング・コースの提案・アフターフォロー etc…
どれも売上アップには欠かせないスキルです。

マニュアルや仕組みは、ルールとして大切なものです。
ところが、形だけになってしまうと、なんだか寂しい、味気なくなってしまいます。

サロンで決められたルール(マニュアル)の中で、売上に直結する「本当の接客力」とは?

あなたの毎日が、明るく!元気に!美しく!過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

■YouTube版(#62)
https://youtu.be/JtbdGEn1eVM

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061.リピートされない理由とは?選ばれるサロンに必要な“プロとしてのカウンセリング”

一度は来店してくれたのに、リピートされない・・・
今や「体験だけで去ってしまう」お客様が増える中で、どうすれば選ばれ続けるサロンになれるのでしょうか?

今回は、継続的に来店されるサロンの共通点、そして「もう一度行きたい」と思ってもらえるための工夫について深掘りしていきます。

キーワードは「総合評価」と「プロ意識」。

技術力だけでは選ばれない時代になってきています。
エステティシャンが意識すべきポイントとは?

お客様との関係づくり、接客の本質、そして“プロとしてのカウンセリング”の大切さをお届けします。

あなたの毎日が、明るく!元気に!美しく!過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

■YouTube版(#61)
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060.サロン集客は「人柄」と「挨拶」で決まる

お客様が「また来たい」と思う理由、それは技術や商品だけではありません。

地域に愛されるサロンは、オーナー自身が色々な相談に乗ってくれる“なんでも屋”になっているケースも多いものです。
チラシ、パンフレット、ホームページなどでも、ただサロンコンセプトやメニュー、効果だけを書いているより、経営者の「人となり」や「想い」が伝わる内容が鍵になります。

そして「侮るなかれ!挨拶の力」
私自身も若かりし頃に気づかせてもらった、挨拶のエピソードもご紹介しています。

集客とは人と人との信頼構築そのもの。
技術や効果以上に求められる“人としての魅力”とは?

ぜひお仕事としてだけではなく、プライベートも含むあなたの生活の中に取り入れてみてください。
きっと、素敵な変化に気づけるようになりますよ~♪

あなたの毎日が、明るく!元気に!美しく!過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

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059.フォローバックで終わらせない!SNS集客のコツ

個人サロンでの集客には、SNSは欠かせませんね。
でも、ただ投稿していいね!をもらうだけでは遠回りになってしまうかもしれません。

今回は、SNSのフォローやDMの効果的な使い方、ハッシュタグの活用、集客方法の「プル型」「プッシュ型」の違いや、集客方法の使い分けなどをご紹介していきます。

SNSは単なる投稿ツールではなく、地域での信頼構築や交流の場としても活用できるんです!
今日から始められる実践的なヒントやアイデアがいっぱいです!

あなたの毎日が、明るく!元気に!美しく!過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

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058.集客迷子からの脱却~自分に合う方法で結果を出す!

エステティックサロンを経営する上で欠かせない「集客」。

今回は、集客の基本とその応用についてわかりやすく解説していきます。
ポイントは、顧客層を正しく理解することです。

新しいもの好きの「イノベーター層」から、一般消費者層である「マジョリティ層」へのアプローチの違いとは?
さらに、広告やキャンペーンで新規顧客を呼び込むだけでなく、リピート率を上げる秘訣も。
自分の得意を活かしながら、価値観の違う顧客にも対応できる方法を具体例と共にご紹介していきます。
すぐに実践できる集客術を学びましょう!

あなたの毎日が、明るく!元気に!美しく!過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

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057.エステティックサロン集客の極意!プル型 vs プッシュ型戦略とは?

エステティックサロンの集客、どんな方法を選んでいますか?

今回は、2つのタイプの集客方法について詳しくお話ししています。
集客方法には、「プル型(お客様が自ら探す)」 と 「プッシュ型(サロン側からアプローチする)」の2つのタイプがあります。

ポスティングの効果的な活用法や、広告・SNSをどう組み合わせるのか、実例を交えてご紹介します。
今すぐ来店につながらなくても、長期的な信頼を築くことがリピーター獲得のカギ。

今回は、もうひとつ大切なポイントをお話ししています。
契約や次回予約につながらなかったお客様をどのような気分でお帰りいただくのか。どのような関係性を保ち続けるのか。

エステティックサロン経営の本質を学んでみませんか?

あなたの毎日が、明るく!元気に!美しく!過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

 
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056.集客の本質~本当の成果が出るエステティックサロンの集客術

多くのエステティックサロン経営者が悩む「集客」。
しかし、それなりに新規集客ができているにも関わらず、継続来店につながっていないサロンも少なくありません。

今回は、集客とマーケティングの違い、リピートにつながる集客の仕組みづくりについてお話ししています。

今、一般的に行われている集客方法は、新しいもの、話題のメニュー中心の広告表示が中心です。
これに違和感を覚えるオーナーエステティシャンは余計に広告表示に悩んでしまうのですね。
そのような場合は、SNSの投稿や集客媒体誌の広告だけではなく、地道な手法が意外な効果を生むことも!?

あなたのサロンに合った集客方法を見つけて、継続的にお客様が訪れる仕組みを作りましょう!

あなたの毎日が、明るく!元気に!美しく!過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

 
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055.言葉のチカラ~心と行動が変わる習慣

「気をつけてね」「大丈夫?」「失敗しないようにね」。
私たちは日常の中で、何気なくこうした言葉を使っています。
でも、これらの言葉が実は「不安のエネルギー」を強め、行動のブレーキになっているとしたらどうでしょうか?
一方で、「あなたなら大丈夫!楽しんで!」と言われたら、前向きな気持ちになりませんか?

私たちが無意識に選ぶ言葉がどのように思考や行動に影響を与えるのか、そして「心配のエネルギー」と「信じるエネルギー」の違いについて深く掘り下げます。
日々の言葉選びを変えるだけで、人生がより豊かになり、あなたの周りの人々にも良い影響を与えることができるかもしれません。

「言葉は未来をつくる」あなたも今日から、言葉の力を意識してみませんか?

あなたの毎日が、明るく!元気に!美しく!過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

■YouTube版(#55)
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