「スタッフを採用したら、もっと楽になると思っていたのに…。」
そんな経験はありませんか？
前回に引き続き、JESMA「人材育成コース」の内容をご紹介します。今回は、多くのサロンで起こる「採用したのに、かえって自分の仕事が増えてしまう」理由についてお話しします。
その原因の一つが、「業務の見える化」ができていないことです。鍵開けや予約管理、SNSの更新、接客、事務作業など、オーナーが当たり前に行っている仕事ほど、実は言葉にしなければ伝わりません。
誰が見ても同じように仕事ができる仕組みを整えることは、スタッフを育てるだけでなく、教える時間やミスを減らし、サロン全体の生産性を高めることにもつながります。
今回は、再現性のあるマニュアルづくりと、安定したサロン運営を実現するための「業務の見える化」の考え方を分かりやすくお伝えします。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#128)
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