前回に引き続き、JESMA「運営管理コース」の内容を解説します。
多くのエステティシャンは技術には自信がある一方で、「販売」に苦手意識を持ちがちです。
しかしそれは個人の資質ではなく、これまでの専門教育で消費者心理を踏まえた「販売の基本」を学ぶ機会が少なかったことが大きな要因です。
本来、販売とは不要なものを押し付けることではなく、お客様の「なりたい姿」を実現するためのプロとしての提案です。
今回は、強引な勧誘によるリスクを避けながら、お客様に喜ばれ、自然と売上につながるカウンセリングの考え方をお伝えします。
販売への捉え方を変えることで、サロン経営はより健全で持続的なものへと進化していきます。
あなたの毎日が、明るく!元気に!美しく!過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#115)
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