エステティシャンマインドで、毎日を明るく、元気に、美しく -

2025年9月29日2025年9月20日

083.エステティック業界の未来はどうなる？～安全と信頼のサロン経営へ～

エステティック業界は、この10年で大きく変化をしています。
医療美容やフィットネスの勢いに押される中で、本来の強みである「三面美容（外面・内面・精神面のトータルケア）」が見過ごされがちになっています。

今回のエピソードでは、これまでの業界の歩みを振り返りながら、これからのエステティックサロンに求められることをお話ししています。

国民生活センターが注意喚起したHIFU問題や、薬機法違反につながる「小顔」表記の落とし穴など、実際の事例を交えつつ、“お客様に安心して選ばれるサロン”をつくるためのリスクマネジメントの視点をヒントにしてください。

お客様の体を預かる責任があるからこそ、正しい知識と判断力で「安全・信頼・持続可能なサロン経営」につなげていきましょう。
未来を見据えるヒントがきっと見つかります。

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

■YouTube版(#83)
https://youtu.be/3XsT40K0IB0

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2025年9月22日2025年9月20日

082.経営計画が苦手でも大丈夫～感覚派オーナーが伸びる秘訣～

個人サロンの経営者の皆さま、
事業計画やPDCA（企画・実行・検証・改善）に取り組んでいますか？

特に感覚的な特性を持つ方は、論理的な計画を立てることに苦手意識を持つ方が多いのですね。
ところが実際に繁盛しているサロンは、オーナーの感覚を活かしながらも自然に挑戦を重ねて、無意識のうちにPDCAを回していることが多いのです。

今回は、経験から学ぶ判断力、ストレスや不安への向き合い方、そして感情に流されずに“事実を見る思考法”についてお話しします。

あなた自身の中から湧き出るゴール設定が、経営のナビとなり、困難を乗り越える力になります。
“感覚×仕組み”で、無理なく続く経営体制を整えましょう。

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

■YouTube版(#82)
https://youtu.be/lsqMQ_7wlkg

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2025年9月15日2025年8月29日

081.売上が伸びない本当の理由は？サロン経営の全体像をつかむ視点

「集客はできているのに、なぜかリピートが続かない…」
「がんばっているのに、売上が伸びない…」
そんな悩みを抱えていませんか？

実はその原因は、技術やカウンセリング力の不足だけではありません。
大切なのは、お客様へのフォローアップ力、そしてサロン経営の全体像＝パズルの完成形を理解すること。
部分的な対処ではなく、仕組みとしてお客様に選ばれ続ける道を描くことが、繁盛サロンの共通点です。

さらに今回は、経営者自身のライフプランとサロンの長期的な存続を見据えた「ゴール設定」の重要性についてもお話しします。

目の前の数字に振り回されない“全体を捉えた経営戦略”で、あなたのサロンを次のステージへ導くヒントをお届けします。

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

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2025年9月8日2025年8月29日

080.“続けて通いたい”を生む、繁盛サロンのフォロー術

「フォローならやっている」と思っていませんか？
ホットペッパービューティーなどの自動システムからの一斉配信に頼りきり…….
実は、ここに落とし穴があります。

繁盛しているサロンは、ただ情報を流すのではなく、お客様一人ひとりに合わせた“個別メッセージ”を大切にしています。

たとえば、施術後の肌状態を気遣う一言や、「そろそろお手入れの時期ですね」と数週間後に届くLINEやショートメール。
小さな積み重ねが「また来たい」と思わせる安心感を育て、リピート率を大きく変えていきます。

このエピソードでは、繁盛サロンが実際に行っているフォローの具体例と、それを支える運営の仕組みをご紹介。
“来ていただいたお客様を常連のお客様に変える”ヒントをお届けします。

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

厚生労働省
エステティシャンの職業能力評価基準
https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_10321.html

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https://youtu.be/5p0nEuqyFE8

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2025年9月1日2025年8月19日

079.「また来ますね」の後に来ない…その本当の理由、気づいてますか？

お客様が「また来ますね」と笑顔で帰っても、二度と来店されない。
そんな経験、ありませんか？

実はその一言、社交辞令かもしれません。
そこには、お客様が言葉にしない“来ない理由”が隠れていることが多いのです。

このエピソードでは、リピート率が下がる本当の原因をどう見極めるか、そして改善につなげる方法をお話しします。
広告や接客を見直すポイント、お見送りまでの小さなサインの読み取り方など、明日から使えるヒントも盛り込みました。

お客様の“沈黙のメッセージ”をキャッチできれば、リピート率はぐっと上がりますよ。

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

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https://youtu.be/NW4abMTPCIM

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2025年8月25日2025年8月19日

078.サイレントカスタマーを防ぐ！表情ひとつで変わる信頼と売上

「最近、来なくなったお客様…何も言ってなかったのにな…」
そんな経験はありませんか？

お客様が何も言わずに離れていく「サイレントカスタマー」。

実は、お客様が離れる理由は、技術やメニューではなく“ちょっとした表情やしぐさ”かもしれません。

今回は、第一印象を柔らかくし、お客様との信頼関係を築くための具体的な表情筋トレーニングを実践的にご紹介します。

表情が変われば、お客様が安心して声をかけやすくなりますので会話が弾みます。
そうすると、自然と次回予約にもつながりやすくなりますよ～♪

“また来たい”と思われるサロン作りのために、今日からできる小さな習慣をお届けします。

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

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https://youtu.be/b-XTwPR02b0

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2025年8月18日2025年7月29日

077.“真面目すぎる顔”が損してる？〜表情も技術のひとつです〜

お客様の美と健康を真剣に支えたい――
その想いは、エステティシャンにとって何より大切な資質です。
でも、そんな「真剣さ」や「責任感」が、ときに表情を硬くさせ、怖い印象を与えてしまうことがあるのをご存知ですか？

今回は、言葉以外の印象を伝える「非言語コミュニケーション（ノンバーバル）」の重要性についてお話しします。

エステティックサロンは、“癒し”と“安心”を提供する場。
なのに、初対面での表情ひとつで、お客様を緊張させてしまってはもったいないですよね。
第一印象はたった7秒で決まり、それを覆すのは意外と難しいものです。

このエピソードでは、
お客様に安心感を与える“微笑み”の表情を、日々の“筋トレ”のように習慣化していくヒントや、
現場で役立つ実践的な意識の切り替え方もご紹介しています。

あなたの想いが、ちゃんと届く表情へ。
そんな技術も、明日から一緒に磨いていきませんか？

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

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https://youtu.be/UbZR9aO4tEY

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2025年8月11日2025年7月29日

076.悩みの根本原因は、日常生活の習慣にある！

エステティックサロンでどれだけ丁寧な施術を行っても、
お客様の悩みが何度も繰り返されてしまう…
そんな経験はありませんか？

その背景には、日常生活に根づいた“習慣”が関係していることが少なくありません。
肌や体の不調の“本当の原因”は、日々の生活スタイルや無意識の行動の中に潜んでいるのです。

今回は、カウンセリングシートの7つの項目を「ただ聞く」のではなく、
その意図を理解し、生活に即した“現実的な提案”につなげる視点についてお話しします。

たとえば、「冷え」があるお客様に“入浴をおすすめします”と一言添えても、
ご家庭全員がシャワー生活であれば、それは簡単そうで実はハードルの高い提案かもしれません。
そうした場合にどう代替案を出すか――そんな具体例も交えてご紹介します。

お客様の生活背景に寄り添いながら、
お客さまが“実践できる提案”で、お悩みの根本にアプローチするカウンセリングのあり方を、ぜひ一緒に考えてみましょう。

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

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https://youtu.be/UOmIpVJK0ao

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2025年8月4日2025年7月23日

075.「聞く力」が信頼を育てる〜エステティックカウンセリングの本質〜

エステティックサロンにおけるカウンセリングは、単なるメニュー説明ではありません。
「なぜこの質問をするのか？」という意図を理解し、そこからお客様の本質的なお悩みや不調の“原因”を見極めることが、プロとしての第一歩です。

今回は、厚生労働省が提唱する“健康維持の3要素”運動・食事のバランス・休息に加え、健やかな“美”を保つための4つの要素、環境・ストレスの感受性・身体の生理バランス・適切なスキンケアを加えた、“7つのカウンセリングの視点”について解説していきます。

美は健康という土台の上に成り立つという基本的な考え方のもと、お客様の「今」を読み解き、真の美へと導くカウンセリングの秘訣を具体的に紐解いていきます。

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

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2025年7月28日2025年7月23日

074.心と体を整える“世界で一番優しい場所”〜エステティックサロンの本質とは〜

私自身の想いとして、エステティックサロンは「美」を追求するだけの場所ではなく、
日々の社会生活で疲れた“心”と“体”をそっと癒やし、元気を取り戻してもらえる──
「世界で一番優しい場所」であってほしいと願っています。

たとえるなら、F1レーサーがピットインしてメンテナンスを受け、また走り出すように。
サロンもまた、お客様が自分らしく走り続けるための“コックピット”のような場所なのです。

ただし、その役割を果たすには、単なる技術の提供だけでは不十分。
状況を正確に見極め、最適なケアを判断・実行する知識と観察力が求められます。

今回のエピソードでは、
エステティックサロンが提供する“本当の優しさ”とは何か。
そしてそれが、どのようにお客様の信頼やサロンの繁栄につながっていくのかを、実体験や具体例を交えて深く掘り下げていきます。

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

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https://youtu.be/vQlfTjAD6Uo

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